1. Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami, harap memperhatikan isian untuk kolom size (ukuran).
2. Produk kami adalah Exclusive, sehingga 1 model product hanya mempunyai satu barang saja (kami tidak mempunyai stock ukuran lain untuk satu macam model baju).
   
3. Harga yang kami cantumkan adalah harga produk belum termasuk ongkos kirim. Barang akan dikrimkan ke pelanggan setelah pembayaran berikut konfirmasi telah diterima oleh Brilliant Butik.
4. Customer Service kami akan menghubungi pelanggan untuk melakukan konfirmasi paling lambat 24 jam setelah order diterima (kecuali hari Minggu dan Libur).
5. Jika pada saat yang bersamaan, ada 2 pelanggan yang tertarik membeli produk yang sama , dan pihak Brilliant Batik telah melakukan konfirmasi kepada kedua pelanggan tersebut, maka produk akan terjual dan terkirim kepada pelanggan yang terlebih dahulu melakukan transfer sekaligus konfirmasi pembayaran.
6. Untuk pengiriman, kami menggunakan TIKIJNE dengan tarif reguler, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan layanan tarif lainnya.
7. Kami menjamin semua barang telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirim kepada pelanggan. Jika terjadi kerusakan pada barang semasa dalam perjalanan, dalam waktu 24 jam setelah barang diterima silahkan hubungi kami melalui email : brilliant_craft@yahoo.com atau sms/tlp kami untuk mendapatkan penjelasan mengenai proses retur barang. Syarat mutlak barang tidak dipakai dan paling lama dikembalikan ke kami 3 hari setelah barang diterima.
8. Jika barang gagal sampai ke alamat kirim yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman atau kesalahan Brilliant Batik, dan pemesan dapat memperlihatkan bukti transfer, kami akan mengganti uang pemesan sepenuhnya.
9. Uang pemesan tidak diganti jika : pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi Brilliant Batik bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tandatangan dan nama jelas penerima.
10. Simpan bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan.